הצהרת נגישות

Israel Minibus רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכל הלקוחות, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. פעלנו להנגיש את האתר בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

מה עשינו באתר

מבנה עמודים עם כותרות מסודרות, כך שקוראי מסך יכולים לנווט בהם.
טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות.
ניגודיות צבעים גבוהה בין טקסט לרקע.
אפשרות לנווט בעזרת המקלדת, עם סימון ברור של הרכיב הפעיל.
האתר מותאם לטלפונים ולמסכים בכל גודל, ואפשר להגדיל את הטקסט בעזרת הדפדפן בלי לאבד תוכן.
הגדרת שפה וכיוון כתיבה נכונים בכל עמוד (עברית מימין לשמאל, אנגלית וצרפתית משמאל לימין).
טפסים עם תוויות ברורות והודעות שגיאה מפורשות.

מגבלות ידועות

אנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר את האתר. ייתכן שבחלק מהעמודים, ובתכנים או בשירותים של צדדים שלישיים (כמו דף התשלום המאובטח בכרטיס אשראי ומפות), עדיין יש רכיבים שאינם נגישים במלואם. אם נתקלתם בבעיה, נשמח לעזור ולתקן.

נגישות השירות והרכבים

אם אחד הנוסעים משתמש בכיסא גלגלים, בהליכון או זקוק לעזרה בעלייה לרכב, ספרו לנו בעת ההזמנה. נבדוק מראש מה אפשר להתאים, למשל מקום לכיסא גלגלים מתקפל בתא המטען, עזרה של הנהג בעלייה ובירידה, או רכב מתאים אחר, ונגיד לכם בדיוק מה אפשר לפני שתאשרו.

אפשר להזמין ולקבל שירות בוואטסאפ בכתב, בטלפון או במייל, בעברית, באנגלית או בצרפתית.

פניות בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות? נשמח לשמוע ולתקן. פנו לרכז הנגישות שלנו:

טלפון וּוואטסאפ: 054-903-7129 · דוא״ל: info@israelminibus.com

נשתדל לענות תוך 3 ימי עבודה.

Accessibility statement (English)

We want everyone to be able to use our website and our service. We have worked to make this site accessible in line with the Israeli accessibility regulations and Israeli Standard 5568, which is based on WCAG 2.0 level AA.

Clear heading structure for screen readers
Alternative text for meaningful images
High contrast between text and background
Keyboard navigation with a visible focus outline
Works on phones and at any text size the browser allows
Correct language and text direction on every page
Form fields with clear labels and error messages

Known limits and our vehicles

Some third-party parts, such as the secure card payment page and maps, may not be fully accessible. If a passenger uses a wheelchair or needs help getting on board, tell us when you book and we will tell you exactly what we can arrange before you confirm.

Contact our accessibility coordinator

Phone or WhatsApp +972 54-903-7129, email info@israelminibus.com. We aim to reply within 3 business days.